春意渐浓，万物欣荣，在这生机勃发的美好季节，beat365 手机版官方网站电气学院硕4064班于3月31日成功举办了以“化解冲突，温暖同行”为主题的2025年研究生心理健康主题班会。此次班会由蒋棹骏同学主持，旨在提升同学们的心理健康素养、掌握自我疗愈方法、筑牢心理防线、促进身心健康。同时强化班级同学心理健康意识，学习化解冲突本领，促进班级同学在了解自我中成长。

班会在轻松的氛围中展开，首先蒋棹骏同学通过PPT引入，带领大家透彻了解什么是冲突，点明冲突是双方目标、观念、需求不同而产生的对立状态，列举了工位矛盾、朋友误会等多种冲突类型。着重强调冲突并非关系破裂，而是成长契机，鼓励大家正确看待冲突，掌握化解冲突的技巧，在人际交往与工作场景中灵活运用，实现个人与关系的双重进阶。

冲突的根源：我们为什么会争吵

随后，班会继续深入，探究冲突的根源。蒋棹骏指出，从冰山模型来看，表面的争吵、冷战背后，是未被满足的被尊重、共情与理解等深层需求；认知差异方面，投射效应让我们以己度人，归因偏差使我们在功过归因上失准；情绪触发时，像朋友迟到引发的暴怒与逃避指责，会让矛盾升级；沟通障碍中的语言暴力及抱臂等肢体动作，更会激化矛盾。通过形象生动的例子，同学们充分理解冲突的根源来自于深层需求、自我透射、归因偏差与暴怒逃避等消极情绪，明晰了这些冲突根源，能更好帮助同学们处理人际矛盾，构建和谐关系。

冲突的“红绿灯”反应模式

之后，蒋棹骏同学介绍了面对冲突的三种常见的应对方式：攻击型（红区），如选择立刻怼回去，表现为大声争吵、人身攻击等，虽看似强势，实则是用外在的强硬掩盖内心脆弱，后果往往是关系破裂，甚至引发暴力；回避型（黄区），像冷战一周，还包括转移话题、假装没事等做法，其源于害怕冲突破坏关系的心理，但问题会不断累积，最终更剧烈地爆发；协商型（绿区），即私下沟通，强调倾听、表达需求并寻求双赢，是积极健康的冲突处理方式。

实战演练：化解冲突四步法

这次心理健康班会中，“实战演练：化解冲突四步法”环节成为同学们关注的焦点。化解冲突四步法为同学们提供了实用的冲突解决思路：第一步是“按下暂停键”，在冲突发生时，先让自己冷静下来，避免冲动行事，为理性处理冲突创造条件；第二步是“倾听与共情”，认真聆听对方想法，尝试站在对方角度感受其情绪，增进相互理解。第三步采用“非暴力沟通方式”，摒弃指责、批评等暴力语言，客观表达自己的观察、感受、需求和请求，促进有效沟通。最后一步是“共同解决”，双方基于前面的沟通，携手寻找解决冲突的方案，实现共赢。同学们纷纷表示通过该方法可以有效解决生活中的大多数冲突，有很好的实用价值。

班级共筑：我们的和平公约

最后，基于前期问卷反映的个别同学难融入、集体活动少、兴趣交流缺等问题，班长提出共筑班级和平公约，旨在帮助同学们更好地融入班级，保持心理健康，并分享了金句“冲突是两颗心相互理解的必经之路”，推荐了《非暴力沟通》《被讨厌的勇气》两本书籍，呼吁大家做心理健康的第一责任人，学会沟通，未来关系更和谐而努力。

此次“化解冲突，温暖同行”心理健康班会圆满落幕。通过丰富的展示和讲述，让同学们深入认识冲突，掌握了化解方法。希望大家将所学运用到生活中，以积极心态面对冲突，在和谐班级氛围中共同成长，守护心理健康，携手迈向更美好的学习与科研之路！

图文：黎铧蓬、孙策